El Documento fue presentado a la Legislatura de la Provincia
En la mañana de este miercoles 13 de mayo el Defensor del Pueblo Victor Galarza dío a conocer el Sexto Informe Anual del periodo 01/01/08 al 31/12/08, en el cumplimiento del precepto previsto por el Artículo 35 de la Ley Nº 5111.
El presente Informe Anual está compuesto por siete tomos que se subdividen cada uno en capítulos y se adjunta también un soporte magnético, que contienen el número de quejas, reclamos o denuncias receptadas, que demuestran el proceso de afianzamiento de la Institución, desde la fecha de su creación hasta fines del año 2008, lo que ha registrado un crecimiento del 571%.
El Ombudsman hizo un resumen pormenorizado de las consultas recibidas por la Institución, de las cuales todas contaron con el asesoramiento legal, y en algunos casos se realizaron gestiones mediadoras para la solución del problema planteado, incluso aquellos que no eran competencia de ella. En este sentido, cabe destacar que, desde comienzos del año pasado, la Institución recibió un total de aproximadamente 12.000 reclamos generales que fueron evacuados y asesorados casi en su totalidad.
También se pudo observar que los derechos mas vulnerados son los grupos de niños/as, adultos mayores y personas con capacidades diferentes. El total de reclamos, quejas y denuncias atendidos en la Institución, predominan como los temas más denunciados: Defensa del Consumidor (reclamos ante casas de comercios, entidades bancarias, tarjetas de crédito, etc.), Niñez, Mujer y Familia (violencia familiar, maltrato y abuso de menores y familia en situación crítica) Adultos Mayores ( descuentos indebidos, reclamos por reajuste y movilidad provisional, etc.).
Por último se hizo saber que traslado sus servicios a comunidades rurales, que creo el Departamento de Psicosocial y que se ha instaurado en la Institución una capacitación al personal administrativo y profesional de la Defensoria del Pueblo.
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